В 2014 появится единая электронная книга жалоб

С её помощью работа чиновников будет вестись в открытом режиме

Большая электронная книга жалоб появится уже в 2014 году. Такое положение подтвердило правительство.

Жалобы можно будет подать и в само ведомство, и в центр предоставления госуслуг. Очень удобно, что автор жалобы сможет отслеживать в книге весь ход дела. В ней будет предоставлена вся информация: регистрационный номер, даты передачи жалобы для рассмотрения уполномоченному лицу, подготовки и согласования проекта решения и его подписания. Сам ответ появится в базе данных.
Нелёгкая задача для простого человека — донести правду до высокопоставленных умов, пишет «Российская газета» по этому поводу. К тому же, жалобы зачастую возвращаются на рассмотрение тому же, на кого и жаловались. Электронные системы исправят ситуацию. Планируется, что работа будет проводиться в открытом режиме
По материалам : Источник