Facebook раскрыл причину глобального коллапса

Глобальный крах Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp был вызван не злонамеренной атакой, а ошибкой в ​​плановом обслуживании системы. Это технологический гигант объяснил спустя почти 24 часа после беспрецедентного обвала их социальных сетей и коммуникационных приложений.

«Произошел сбой системы центра обработки данных, что привело к сбою глобальной системы в понедельник более чем на шесть часов», — заявили в компании.

В посте в блоге Facebook вице-президент Facebook по инженерным вопросам Сантос Джанардхан объяснил, что инженеры компании выпустили команду, которая непреднамеренно отключает центры обработки данных от остального мира.

Он признал, что инструменты, которые инженеры обычно использовали для расследования и устранения таких сбоев, перестали работать, что еще больше усложнило их задачу. Компания заявила, что направила команду инженеров к своим центрам обработки данных, чтобы попытаться отладить и перезапустить системы.

Однако на то, чтобы заставить серверных инженеров поработать, потребовалось дополнительное время из-за присущей им высокой физической и системной безопасности.

Сантос Джанардхан добавил, что инструмент аудита программы сделал ошибку и не смог остановить команду, вызвавшую прерывание.

«Любая подобная неудача — это возможность учиться и совершенствоваться», — написал Джанардхан. «Отныне наша работа состоит в том, чтобы … гарантировать, что такие события будут происходить как можно реже».