Служба защиты прав потребителей

Нередко профессиональная помощь сотрудников ОЗПП требуется при возникновении спорных ситуаций в отношениях со страховыми компаниями.
Служба защиты прав потребителей в области страхования

В Красноармейском городском суде в 2018 году было рассмотрено дело о том, чтобы взыскать сумму страхового возмещения. Истец, владелец автомобиля «Фольксваген», написал в суд исковое заявление, где изложил свою просьбу.

При участии специалиста службы защиты прав потребителей суд установил, что в июне 2017 года автомобиль истца пострадал в ДТП, произошедшем по вине водителя ВАЗ, гражданская ответственность которого была застрахована в «Н». В соответствии с заключением эксперта ООО «А» на восстановительный ремонт автомобиля «Фольксваген» требовалось 104 232 рубля 18 копеек. Но в выплате страхового возмещения истцу было отказано. Ответчик, «Н» объяснил это несоответствием повреждений обстоятельствам ДТП.

После этого истец подал иск в суд с просьбой взыскать страховое возмещение в указанной сумме, а также неустойку (48989 рублей) и затраты на оценку повреждений (4 тысячи рублей), на оплату работы представителя (15 тысяч рублей) и возмещение за причиненный моральный вред (пятьдесят тысяч рублей), а также штраф с «Н».

Исковые требования были уточнены в ходе судебного заседания: требуемая сумма взыскания была увеличена за счет расходов на проведение судебной экспертизы (68,1 тысячи рублей) и штрафа за нарушение прав потребителя (34067 рублей). При этом величина покрытия морального вреда уменьшен до 30 тысяч рублей. Представитель ответчика в суде не присутствовал и возражений не предоставил.

Судом было принято решение удовлетворить иск частично на основании статей 931, 1064, 1079 ГК РФ, а также законе о защите прав потребителей и Постановлениями Пленума Верховного суда РФ номер 2 и 17 и других нормативных актах.

В результате с «Н» было взыскано страховое возмещение в пользу истца в размере 68,1 тысяч рублей, неустойка, расходы на оценку в 4 тысячи рублей, покрытие морального вреда – одна тысяча рублей, затраты на помощь юриста – 10 тысяч. Также ответчик был обязан заплатить штраф в сумме 34050 рублей. Общая сумма взысканий с ответчика составила 185250 рублей.

Обращаясь в службу защиты прав потребителей, владельцы транспортных средств могут рассчитывать, что их законные права по получению страхового возмещения в случае ДТП будут удовлетворены.